Política de Cambios y Devoluciones | Salvaje Shoes

Política de Cambios y Devoluciones

En Salvaje Shoes queremos que estés 100% feliz con tu compra. Gestioná tu pedido de manera rápida y sin complicaciones.

⚡ Opción recomendada
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Cambios por talle o modelo

La mejor alternativa para tener tu zapatilla ideal cuanto antes y sin demoras bancarias.

  • Llevás tus zapatillas embaladas a la sucursal o punto HOP Andreani elegido.
  • Verificamos que estén impecables y sin uso.
  • Te enviamos el nuevo par a esa misma sucursal.
  • Todo este proceso es 100% gratuito.
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Devolución con reembolso

Te emitimos una etiqueta gratis para despacharlas a través de una sucursal Andreani.

  • Proceso de verificación exigente (estado nuevo y empaque original).
  • Reintegro por el valor pagado por el calzado (el costo de envío no es reembolsable).
  • El proceso puede demorar hasta 30 días hábiles (sujeto a los tiempos de tu banco).

Detalles y consideraciones importantes

El plazo de 10 días corridos comienza a contar desde el momento exacto en que Andreani o Correo Argentino te entrega el paquete.

  • El calzado debe estar completamente sin uso, limpio, en su caja original y con etiquetas intactas.
  • Recomendación: Probá las zapatillas siempre sobre una superficie limpia (ej. una toalla o alfombra). Si no es tu talle, guardalas de inmediato y evitá seguir utilizándolas.
  • Higiene: Por motivos de salubridad e higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de medias ni separadores.

Primer cambio o devolución: Salvaje Shoes asume el 100% del costo de envío en cualquiera de los siguientes casos:

  • Fallas de fabricación.
  • Errores en el envío/preparación.
  • Motivos personales (elección de talle incorrecto o preferencia de modelo).

Desde el segundo cambio o devolución: Los costos logísticos de traslado corren por cuenta exclusiva del comprador.

El descuento aplicado en el carrito es un beneficio exclusivo sujeto a la compra de dos unidades. Si decidís devolver uno solo de los productos, el beneficio se anula y la unidad que conservás vuelve a su valor de lista regular.

Ejemplo práctico:
Precio lista c/u $140.000
Pagaste c/u (-10%) $126.000
Valor par conservado $140.000
Monto a reintegrar $112.000

Cálculo: $126.000 (pagados) menos $14.000 (del descuento que ya no corresponde). Recordá que el costo de envío original no forma parte del reintegro.

¡Nos encanta agregar regalos en tu orden! ¡No queremos que nuestra tienda sea solo sobre pies! Tenemos regalos en base a montos mínimos de compra. Pero para mantener este beneficio y que sea justo y sostenible, debemos considerar que los regalos constituyen una oferta conjunta ligada al calzado que compras.

  • Devolución total (Arrepentimiento): En caso de pedir una devolución total de las zapatillas, rige el principio legal de restitución recíproca. Para procesar el reembolso completo, deberás devolver tanto el calzado como la totalidad de los obsequios físicos recibidos, sin uso y en sus embalajes originales. El reintegro queda supeditado a la recepción del paquete completo. En caso de que no nos envíen los regalos de vuelta o estén usados, devolveremos un monto menor.
  • Devolución parcial y recálculo: Si adquiriste varios pares y devolvés solo una parte, el monto del pedido se recalcula. Si lo conservado no alcanza el umbral de los obsequios recibidos, deberás incluir los regalos correspondientes a esa escala superior en la caja de retorno para habilitar el reembolso del par devuelto.
  • Contenido digital: Los accesos a materiales descargables (guías o infoproductos) son de consumo inmediato e irrevocable; no son canjeables por dinero ni afectan los requisitos de las devoluciones físicas.
  • Opciones de cuotas: No se aceptan cancelaciones por haber seleccionado una cantidad incorrecta de cuotas (por ejemplo, 1 cuota en lugar de 3 o 6), ya que los pedidos se envían a empaque automáticamente tras confirmarse la orden.
  • Aclaraciones en notas: Los pedidos se despachan según las variantes (talle/modelo) elegidas formalmente en la tienda. No se toman cambios solicitados en el cuadro de notas de la compra.
  • Plazo en sucursal (Andreani / Correo Argentino): Contás con 5 días hábiles para retirar tu pedido una vez que llega a la sucursal. Es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento. De no retirarse, el paquete regresa a depósito y el nuevo despacho deberá ser abonado nuevamente.